Perguntas frequentes

É um aplicativo brasileiro que reúne quatro coisas em um só lugar: descoberta de vinhos com catálogo explicado e filtros, uma loja com entrega em casa, videoaulas gratuitas sobre vinho e o clube de assinatura OnlyWinner.

Ainda não. O OnlyWine está em fase final de preparação para publicação na App Store e no Google Play. Enquanto isso, você pode falar com a gente pela página de contato para acompanhar o lançamento.

Não. Criar conta, explorar o catálogo, receber recomendações e assistir às videoaulas é gratuito. Você paga apenas pelos vinhos que comprar e, se quiser, pela assinatura do clube OnlyWinner.

São. As videoaulas ficam liberadas para qualquer pessoa com conta no app, sem necessidade de assinatura. Elas não são um teste nem uma amostra: é o conteúdo completo, disponível de graça.

É a assinatura do OnlyWine, e ela faz uma coisa só: baixar o preço. Com o OnlyWinner ativo, você compra os vinhos do catálogo por um valor menor que o de tabela — o desconto varia conforme o rótulo. Não é clube de caixa mensal: nada chega sem você pedir, e você continua escolhendo o que quer. É opcional, e o app funciona normalmente sem ela.

A cobrança é feita pela loja de aplicativos, então o cancelamento também é feito lá: em Ajustes → Assinaturas, no iPhone, ou em Assinaturas no Google Play, no Android. Importante: excluir sua conta OnlyWine não cancela a assinatura na loja. Cancele primeiro, para evitar novas cobranças.

Sim. O app se destina exclusivamente a maiores de 18 anos, conforme a legislação brasileira sobre bebidas alcoólicas. A idade é confirmada no cadastro e o documento é conferido no momento da entrega.

Pela página de exclusão de conta aqui no site. Você informa o e-mail da conta, recebe um código de 6 dígitos e confirma. A exclusão é imediata, permanente e remove perfil, endereços, carrinho, favoritos, pedidos e credenciais de acesso.

Seguindo a LGPD (Lei nº 13.709/2018). A política de privacidade descreve quais dados são coletados, para quê, com quem são compartilhados e quais são os seus direitos — incluindo acesso, correção e exclusão.

Pelo formulário da página de contato ou diretamente por e-mail, em contact@onlywine.app. Respondemos em dias úteis.